天候による通信障害について

衛星インターネットをご利用のお客様各位

日頃より衛星インターネットサービスをご利用頂きありがとうございます。

天候が原因の通信障害についてお知らせいたします。

夏季になると、積乱雲が非常に発達し、豪雨をもたらします。
最近ではゲリラ豪雨と言われる、地域的な豪雨もございます。

冬季になると、水分を含んだ雪雲が発達することがございます。
また、雪自体も水分の塊になっております。

雲・雨・雪に含まれる水分で、衛星の電波が遮断されて、
通信が出来ない障害が発生することがございます。

こういった場合は大変申し訳ございませんが、
時間をおいてからお試し頂けますようお願いいたします。

【現象】

 インターネットがつながらない。

【現象の条件】

 「雨」 または 「雪」 または 「強力な雲」 等による電波の減衰

 ※お客様の地域だけでなく、衛星基地局の地域(埼玉県秩父郡)も含みます。